Algemene voorwaarden – In Pairs Matchmaking Consultancy
1. Definities
Onder “dienstverlening” wordt verstaan: alle door In Pairs Matchmaking Consultancy aangeboden diensten, waaronder intakegesprekken, matchmakingtrajecten en memberships van 3, 6 of 9 maanden.
2. Aard van de overeenkomst
De dienstverlening betreft uitdrukkelijk een inspanningsverplichting en geen resultaatsverplichting. In Pairs Matchmaking Consultancy garandeert op geen enkele wijze het vinden van een partner of het slagen van een relatie.
3. Totstandkoming overeenkomst
Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat een cliënt een afspraak boekt en/of een betaling verricht.
4. Betaling
- Betaling dient volledig vooraf te geschieden, tenzij schriftelijk anders overeengekomen
- Bij uitblijven van betaling behoudt In Pairs Matchmaking Consultancy zich het recht voor de dienstverlening op te schorten of te weigeren
5. Annulering, wijziging en restitutie
- Afspraken kunnen uitsluitend tot 24 uur voorafgaand worden verplaatst
- Annulering van afspraken is uitgesloten
- Reeds betaalde bedragen worden niet gerestitueerd
- In uitzonderlijke gevallen kan In Pairs Matchmaking Consultancy naar eigen inzicht besluiten tot een alternatieve oplossing
6. No-show
Indien cliënt niet verschijnt op een geplande afspraak, vervalt het recht op de betreffende dienst zonder enige vorm van compensatie of restitutie.
7. Memberships en trajecten
- Trajecten worden aangegaan voor een vaste duur van 3, 6 of 9 maanden
- Tussentijdse beëindiging door cliënt geeft geen recht op restitutie
- In Pairs Matchmaking Consultancy bepaalt zelfstandig de wijze waarop invulling wordt gegeven aan het traject
- Er wordt geen minimum aantal matches gegarandeerd
8. Aansprakelijkheid
- Iedere aansprakelijkheid van In Pairs Matchmaking Consultancy is uitgesloten, behoudens opzet of grove nalatigheid
- In Pairs Matchmaking Consultancy is niet aansprakelijk voor:
- het uitblijven van resultaten
- de kwaliteit, inhoud of uitkomst van contacten of relaties
- beslissingen of gedragingen van cliënten
- Eventuele aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat door cliënt is betaald voor de betreffende dienst
9. Eigen verantwoordelijkheid cliënt
Cliënt blijft te allen tijde volledig verantwoordelijk voor eigen keuzes, gedragingen en relaties, ook wanneer deze voortvloeien uit de dienstverlening.
10. Overmacht
In geval van overmacht (waaronder ziekte, technische storingen of onvoorziene omstandigheden) behoudt In Pairs Matchmaking Consultancy zich het recht voor afspraken te verplaatsen of dienstverlening tijdelijk op te schorten.
11. Vertrouwelijkheid
Alle informatie die door cliënt wordt gedeeld, wordt vertrouwelijk behandeld. In Pairs Matchmaking Consultancy behoudt zich echter het recht voor om geanonimiseerde informatie te gebruiken ter verbetering van de dienstverlening.
12. Toepasselijk recht en geschillen
Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
